課後與學員們聊天，才發現居家照顧服務員的困境，不只是因為重複性動作造成職業傷病，還包含了工作環境的潛在風險，像是獨居老人家中裸露的電線、成堆易燃的報紙、濕滑且長滿黴菌的地板等等。學員們還說：「現在要學的東西越來越多、越來越難，人就已經不夠用了，結果政策還讓大家更難堅持下去。」
而不管是進入長照機構，或是申請居家照顧服務，面對快速老化的社會結構，我們確實需要大量的照顧服務員，才有可能提供良好的照護品質。因此，照顧服務員的門檻不高，只要上完90小時的訓練課程，就能取得資格，甚至可以報名公費補助班，通過考核取得結業證書後，還能拿回80%的報名費用。
然而，照顧服務員數量增加的速度，卻跟不上醫療進步的速度。國人平均壽命節節攀升，需要照顧服務的長者日益增長，身上合併了各式各樣的退化性疾病如失智症、慢性腎臟病等，這些都增加了照顧服務的難度。所以在新修訂的法規中，照顧服務員的繼續教育課程變難了！
目前衛生福利部已針對失智症、足部照護、身心障礙者支持服務、精神病人長期照顧等範疇，各自設計了相關的課程及認證，希望照顧服務員都能在取得認證後才提供服務。雖然立意良善，但對於人力短缺的長照市場來說，這些專業課程的規範，可能無形中成為一把雙面刃，讓已經在提供服務的照服員，學習進修的過程猶如登山，一抬頭就看到越來越陡峭的斜坡，很快興起放棄的念頭。
進駐家裡的外人 職人生活誌第12期 "CareGiver" 以一個專題訪問展開，記者親身出訪「弘道老人福利基金會」，寫下台灣居服員的前線生態，生命與生命相會、交集的職人故事。
從電影借鏡日本的長照文化
老化既然無法避免，或許「健康老化」會是一個解決方案。今年九月底，療寮與弘道老人福利基金會合作，公開播放《照護人，有你真好》這部電影，邀請關心長照的朋友、里民一同欣賞，並於映後互相分享彼此對於長照的經驗與想法。
電影中，令筆者印象深刻的是「葵照護」這個機構的負責人，重新詮釋「照護」的意涵。他認為「照顧服務」不是把長者捧在手心服侍，或是像照顧嬰兒一樣把屎把尿，而是陪伴在長者身邊，讓長者盡可能地去做自己喜歡做的事情，透過去做、去享受，進一步維持身體、心理、社交三方面的健康。
照顧服務員的英文是「Care Attendant」，Care 的意思可以是「照顧」、「照料」，但從這部電影中看到的更像是「關心」、「在意」。如果我們可以翻轉照護的想法，以「健康老化」為照護目標，或許可以減少被照護者快速退化的問題，減輕照服員必須學習大量醫療專業知識的負擔，同時讓被照護者維持基礎的生產力，還能減少照護成本，一舉多得。
油畫中描繪著兩個緊緊相擁的人，二人隔著面紗互相親吻。你猜這是什麼時期的作品？或許不少人會以為是疫情下催生出的藝術聯想吧！答案是，超現實主義大師賀內．馬格利特繪於上世紀二十年代的作品《戀人II》。無獨有偶，在事隔將近一百年後的今日，隔著口罩約會、相擁甚至是接吻，可能已經不再荒誕、超現實。
隨著日韓歐美多國旅遊解禁，世界各地的口罩令亦逐步放寬，或許我們曾經以為要戴上一輩子的口罩，終於可以在不久的將來緩緩脫下，燦笑相見。驀然回首，還記得我們是如何一步步走來的嗎？有沒有一些你以往從沒想過的荒誕情境，現在早已成為不值一提的生活日常？
呼應今期職人生活誌的主題，匆匆翻揭過去兩年的專題，於我而言，最深刻的必然是第六期《居家防疫新生活》。該期編撰於去年台灣疫情爆發最嚴重的時期，停班停課、實聯制、居家辦公、宅運動、疫下廚神⋯⋯眾多充滿時代色彩的詞彙，倘若他朝兒孫滿堂，或許還真的要逐字翻譯給新生代，才能具體地描述出那段反常中的新常態。
這一期背後還有一段故事。話說當時職人生活誌剛結束「化工職人」、「在職媽媽」兩個單元，正當我們計劃著下階段的人物專訪時，疫情驟然急轉直下，我們的採訪工作亦全然腰斬。當時有團隊成員提議停刊直至疫情緩和，筆者深感可惜，亦憂慮疫情幻變，復刊遙遙無期。情急之下，想到一眾職人們、打工仔其實面對疫情亦跟我們一樣不知所措，居家辦公模式雷厲風行，還是我們可以趁機推出一個「居家防疫新生活指南」？
就這樣，在各方單位的合作下，我們以遠距會議、邀稿的方式集結出一部疫情下的健康生活小百科。除了頁數增加、版面改良外，更跳出「一期一職人」的框架，讓內容更貼近社會時政及大眾生活現況。
那一期我們收到很多合作企業單位的正面回饋，對我們來說，也可以說是疫情急襲下的一項新嘗試、新常態。有了這次的經驗，及後在訂立主題及選材上，我們亦變得更敢於選取一些開放性、抽象的概念，例如焦慮、療癒美食、職人新科技等等，務求讓不同行業的職人都連結到自身生活，引發更多的共鳴。
從反常之中 更懂得珍惜正常
猶記得疫情初期，先是一波未知的恐懼在社會上蔓延，進而衍生出封關、口罩令、實聯制、居家辦公、隔離N+N等不同政策（更遑論當中不少都朝令夕改），全球行業大洗牌，航空業、旅遊業、飯店業首當其衝淪為新規則下的弱勢；至於物流、餐飲、零售、服務甚至是教育界，亦不得不一改傳統，能線上的通通線上進行，能交給機器的就全面去人化、自動化。
有人說物競天擇，適者生存。但不知道大家可有跟我一樣，至今仍然對所謂的新常態有所保留？或許線上視訊可以打破地域的界限，但同時卻取締了面對面溝通的可貴；居家辦公雖然省卻出門通勤的不便，卻令不少上班族陷入「有上班、無下班」之困局；以往讓人安心休息、看書追劇的書桌，霎時被筆電和工作文件全面佔領，堆疊成一座座小山，上下班界限愈漸模糊。
回讀之時，社群上朋友們出國的動態影片滾動式播放著，地球另一邊的國度，街上行人早已跨過陰霾，是掉以輕心，還是有張有弛？相信各人的心中都早有答案。
第一站 泡溫泉
泡溫泉可以促進血液循環、加速新陳代謝、讓身體的疲累在溫泉水的幫助下放鬆舒緩開來。北投溫泉的泉質主要是青磺、白磺與鐵磺三種，其中又以別稱「牛奶湯」的乳白色的白磺泉居多。白磺泉對於關節炎具有顯著療效，而青磺則是對痛風、肌肉酸痛有好處，正好適合平日辛勤工作的職場朋友們，達到身體放鬆的功效，作為恢復體力的第一步。
此外，不妨一同來試試在泡溫泉的時候放空腦中的思緒，轉換情境，梳理大腦雜亂思緒，讓身心完全放鬆開來；若是情況許可，也可與三五好友一同泡私人溫泉聊聊是非，也是恢復心力的小秘招，同步完成三力充電。
第二站 吃美食
泡完溫泉肚子已經咕咕叫，在北投許多溫泉會館都有泡湯與美食搭配的套裝行程，餐點形式以懷石料理為主，完美再現「偽日本旅遊」的感覺。所以如果是想要泡完湯就馬上能吃到，記得事前先選好餐點預定，體驗日本風的溫泉之旅。如果你是小資族或是跟 Cherry 一樣是健康餐點的愛好者，不妨試試「VieBox法式私廚餐盒」，一般人對於健康餐點的印象可能是水煮餐或是低油餐，常吃不習慣的情況出現，但「VieBox法式私廚餐盒」有別於此，多採烘烤、香煎、燉煮等烹調方式與簡單法式調味，真的會讓人有一秒飛往法式餐廳的想像，是泡完溫泉的奢華小享受。
圖：臺北市立圖書館北投分館
第三站 放鬆心情的綠色圖書館
提到北投，除了大家熟悉的溫泉之外，還有一個知名度很高的景點，那就是臺北市立圖書館北投分館。
這座台灣首座綠建築圖書館，光外觀的原木建築就可以讓人迫不期待想要走進去。走在原木建築上，有種厚重的踏實感，腳步也不由自主地慢了下來。館內共有地下一層、樓上兩層，並有陽台閱讀區。天氣晴朗的午後，選一本自己喜歡的書隨坐隨靠，轉換心情，為平日辛苦的大腦與疲憊的心好好的充電一下，增添幾分書卷味。
這樣悠閒、文青又療癒的一日北投之旅，可以一次滿足腦力、心力及體力的三力元素，走吧！找一天讓自己來個簡單的充電之旅。
回想起，踏進職場健康促進領域工作的這一年多時間，從一開始的健康促進課程企劃及規劃安排，到現在為了因應疫情，改變企業講座的講授型態，進行線上影片的討論、拍攝及後製剪輯作業，還有遠距視訊講座的操作流程等等。
其次，因人力資源有限，也開始學著協助、參與職人生活誌出版的編輯作業。對我而言每件事都是一大挑戰，因為這些事務大多都是我過去所不曾學習接觸的。
話雖如此，在嘗試這些新事物時，所觸發的新鮮及興奮感，以及完成後的成就感，反而是促使我可以持續下去的動力。
在回顧過往的職人生活誌中，最讓我有共鳴的是講到「雙重人生」的主題。看到裡面的職人在除了自己專職工作外，也為另一個讓他們可以全心投入付出的斜槓身份而努力著，把握當下做自己最想做、最重要的事情並全心付出，不僅可以滿足心靈需要，也可以提升工作效率，覺得自己好像也有那麼一點點感受得到當中獲得的正向能量。
時間管理是重新認識自己
對於扮演多重角色的我，在著手適應但卻焦頭爛額的過程中發現，時間管理這件事情也相對的重要，如何在有限的時間內，有系統性的去妥善、規劃、運用，以將效率達到最大化。但常言道，知道重要是一回事，做不做得到又是另一件事，知道不等於做到。近期剛好閱讀了一本書——《怡辰老師的高效時間管理課》，裡面有一些值得省思的想法與做法，以下分享給大家。
書中提到，時間管理其實是「重新認識自己」的生命課題，學著先調整心態，每天留五至十分鐘給自己，檢視今日的自己、溫柔的鼓勵自己、好好跟自己對話。
我很喜歡這句話：「看見接納自己的不足，但是肯定欣賞自己的努力。」一直以來，我們總是為了不同事情而努力，希望被主管讚賞、被家人誇獎、或是被朋友稱讚，但卻忘了照顧自己的感受。是否可以試著練習把一切回歸到自身？先把自己照顧好，我們才有更充足的能量去面對各種挑戰。
享受時間帶來的魔法
再者，現在人的生活太緊繃，忽略了休息的重要性。休息很重要，而且是要積極性的休息，不論是親近大自然、看書充電、聽音樂等，不要無窮無盡的工作或是過度努力，更要投入讓自己身心靈可以放鬆的事物。當身體與心靈休息過後，再回來面對挑戰時，你會明顯感受到效率將大大提高。
書中也分享到，我們要如何享受時間帶來的魔法。習慣是個很重要的因素（像是培養運動習慣），因為很多珍貴的東西都需要長年累月的時間積累，如何從空氣中抓取成就感？我們可以透過書寫的紀錄方式，從細節去觀察到自己的成長與進步，覺知微乎極微的變化等等，這些事情的回饋，會帶來很多的成就感跟正向能量，繼而轉化成為不斷走下去的動力。
